Thứ Hai, 4 tháng 11, 2013

Những điểm tham quan hấp dẫn tại Phú Quốc

Hòn đảo xinh đẹp này nằm dọc bờ biển giữa biên giới Việt Nam và Cam-pu-chia, nơi quý khách có thể đáp chuyến bay ngắn từ thành phố Hồ Chí Minh. Vào thời điểm mùa mưa trong năm ở phần lớn các khu nghỉ mát trên đất liền, thì thời tiết ở Phú Quốc vẫn luôn tuyệt vời. Mặc dù, có rất nhiều dự án và kế hoạch để phát triển hòn đảo này, nhưng hiện tại Phú Quốc vẫn còn giữ nguyên được vẻ đẹp nguyên sơ của nó.
ivivi-phu-quoc
Hoàng hôn trên biển Phú Quốc
 

THÔNG TIN HỮU ÍCH KHI ĐI DU LỊCH PHÚ QUỐC, VIỆT NAM

DI TÍCH – DANH THẮNG

Vườn quốc gia Phú Quốc
ivivi-phu-quoc-vuon-quoc-gia
Vườn quốc gia Phú Quốc
Đây là một trong những Vườn Quốc gia của Nam Bộ vẫn còn giữ được nguyên vẹn khu rừng già nguyên sinh, và cũng là địa chỉ du lịch sinh thái hấp dẫn. Nơi đây còn hội tụ nhiều nét đẹp của thiên nhiên với rừng, biển, suối, thác và núi đồi
Quần đảo An Thới
ivivi-phu-quoc-quan-dao-an-thoi-san-ho
San hô ở Quần đảo An Thới – Phú Quốc
Ở phía nam đảo Phú Quốc là quần đảo An Thới. Quần đảo này có 15 hòn đảo lớn nhỏ nằm dọc theo hướng tây nam. Biển ở đây rất trong và sâu, có nơi sâu gần 30m. Du khách sẽ thấy nơi đây thích hợp cho các hoạt động du lịch như khám phá thiên nhiên, ngắm cảnh, câu cá, bơi và lặn biển. Một số đảo lớn trong quần đảo An Thới có tên Hòn Dân, Hòn Dừa, Hòn Rọi, Hòn Thơm, Vang, Móng Tay, Gầm Ghì, Mây Rút, Chân Quí.
Suối Đá Bàn
ivivi-phu-quoc-suoi-da-ban
Suối Đá Bàn
Nằm cách trung tâm thị trấn khoảng 16 km về phía đông, suối Ðá Bàn – một khung cảnh thiên nhiên tuyệt vời với khí trời mát mẻ như vùng Ðà Lạt. Dòng nước bắt nguồn từ dãy núi cao đổ xuống qua những tảng đá lớn, bằng phẳng, kê đều nối tiếp nhau tạo thành con suối đá và nước, nên được gọi là suối Ðá Bàn. Suối Đá Bàn thơ mộng và đẹp như bức tranh thủy mặc.
Di tích lịch sử nhà lao Cây Dừa
Di tích lịch sử nhà lao Cây Dừa, tức nhà tù Phú Quốc, có diện tích khoảng 40 ha, tọa lạc tại thị trấn An Thới, huyện Phú Quốc. Thời Việt Nam Cộng Hoà, nhà lao Cây Dừa được mở rộng trở thành trại giam lớn nhất đương thời với tên gọi là Trại giam tù binh chiến tranh Phú Quốc hay Trại giam tù binh Cộng sản Phú Quốc.
Dinh Cậu
ivivi-phu-quoc-dinh-cau
Dinh Cậu
Đây có thể được xem là biểu tượng của Phú Quốc, nơi có Thạch Sơn Điện với những nét kiến trúc cổ được xây dựng vào năm 1937, người dân Phú Quốc thường gọi là Miếu thờ Long Vương. Dinh Cậu hiện là điểm đến của khách du lịch với hàng trăm ngàn lượt người mỗi năm. Lên Dinh lắng nghe tiếng sóng rì rào mang đậm vị mặn mà của biển và trải lòng với thiên nhiên là điều thú vị rất riêng mà chỉ nơi này mới có.
Các danh thắng khác: bãi Trường, bãi Khem, ghềnh Dầu, rạch Tràm, rạch Vẹm; Suối Tranh, suối Đá Bàn; Sùng Hưng Cổ Tự

ĐẶC SẢN ẩm thực

Làng Nước Mắm Phú Quốc
ivivi-phu-quoc-nuoc-mam
Làng Nước mắm Phú Quốc
Hiện tại, Phú Quốc có khoảng 100 cơ sở sản xuất nước mắm, ước tính sản lượng trên 10 triệu lít/năm. Dương Ðông và An Thới là hai nơi sản xuất nước mắm nhiều nhất đảo. Có những gia đình làm nghề nước mắm cha truyền con nối và giữ vững tiếng tăm từ đời này sang đời khác. Nước mắm Phú Quốc nổi tiếng nhờ độ đạm cao mang vị dìu dịu, ngọt ngào quyến luyến và thơm lừng mùi cá cơm sóc tiêu đặc sản, chỉ riêng Phú Quốc mới có. Nước mắm ở đây càng để lâu càng ngon.
Chó Phú Quốc
Chó Phú Quốc là một loại chó đặc biệt khác với các loại chó khác đó là các xoáy lông ở trên sống lưng. Nó là một trong ba dòng chó có xoáy lông trên lưng trên thế giới. Hai loại chó lông xoáy ở lưng còn lại là chó lông xoáy Rhodesia và chó lông xoáy Thái. Chó Phú Quốc biết đào hang để đẻ và có biệt tài săn thú, bơi dưới nước giỏi như rái cá. Chó Phú Quốc đã có tên trong từ điển tiếng Pháp Larousse.
Tiêu Phú Quốc
Hồ tiêu Phú Quốc nổi tiếng vì vỏ mẩy, hạt chắc, có vị thơm và cay nồng và đặc biệt là đậm vị hơn nhiều loại hồ tiêu đến từ những vùng miền khác, trong đó phải kể đến tiêu đỏ.
Ngoài các đặc sản trên phải kể đến các đặc sản ẩm thực khác cũng nổi tiếng không kém: Cá khô Thiều, Rượu Sim, Hải Sản, Ngọc trai biển, Cá bớp, Cá Trích,…
ivivi-phu-quoc-goi-ca-trich

Vi vu Phú Quốc mùa thấp điểm

Từ tháng 4 đến tháng 10 hàng năm là mùa thấp điểm đối với du lịch Phú Quốc, nhưng với giới du lịch bụi, đây có thể là quãng thời gian mang lại nhiều cảm giác thú vị cho hành trình khám phá hòn đảo phía tây nam Việt Nam này.
Thị trấn Dương Đông về chiều, nhìn từ ngọn hải đăng Dinh Cậu
Thị trấn Dương Đông về chiều, nhìn từ ngọn hải đăng Dinh Cậu

 

Thời gian này đảo Phú Quốc thường bớt bận rộn và đỡ ồn ào. Dân làm du lịch ở đây mô tả ở Phú Quốc thường có 6 tháng làm, 6 tháng nghỉ. Điều này rất dễ nhận ra khi hầu hết các điểm đến của du khách thường vắng vẻ. Nhiều dịch vụ cũng đóng cửa với hàng chữ viết tay: “Hẹn gặp lại vào tháng 10” bằng tiếng Anh.
Nhưng để khám phá đời sống và tự nhiên trên đảo cũng như tận hưởng những giây phút thư giãn và gẫn gũi với thiên nhiên nhất, thì đây là quãng thời gian hoàn toàn phù hợp.
Con đường mòn ven bờ biển gần Mũi Đất Đỏ
Con đường mòn ven bờ biển gần Mũi Đất Đỏ

 

Nếu muốn rút ngắn thời gian ra đảo Phú Quốc, lựa chọn duy nhất là đi bằng đường hàng không từ TP.HCM, Hà Nội hoặc Rạch Giá với thời gian từ 30 phút đến hai giờ đồng hồ. Hiện có 2 hãng hàng không Vietnam Airlines và Vietjet Air phục vụ 8 chuyến/ngày đến đảo.
Lựa chọn tàu cao tốc từ Rạch Giá hoặc Hà Tiên ra đảo sẽ là trải nghiệm thú vị với gần 3 giờ đồng hồ. Tuy nhiên, đối với mùa biển động, chiều từ đất liền ra đảo luôn khiến hành khách mệt hơn là chiều ngược lại. Hàng ngày thường có 6 chuyến tàu đi về, tất nhiên những ngày thời tiết xấu, tàu sẽ không hoạt động.
Sân bay Quốc tế Phú Quốc (mới) cách trung tâm TT Dương Đông 5 km về phía đông nam
Sân bay Quốc tế Phú Quốc (mới) cách trung tâm TT Dương Đông 5 km về phía đông nam

 

Du khách thăm đảo bằng tàu cao tốc
Du khách thăm đảo bằng tàu cao tốc

 

Phú Quốc có chiều dài khoảng 50 km và nơi rộng nhất là 25 km, có hệ thống đường bộ nối đến các thị trấn, xã trên đảo. Hiện nay hệ thống các trục đường chính trên đảo đang được nâng cấp mở rộng, nên ngoài việc đi bộ quanh trung tâm Dương Đông, phương tiện khám phá toàn đảo tiện nhất chính là xe máy.
Tuy nhiên, trên đảo không có chỗ giữ xe máy, nên từ du khách đến người dân đều đậu xe ở bất cứ nơi nào được phép, thoải mái vui chơi tham quan, tất nhiên đó là những chiếc xe cũ và giá trị không cao.
Xe máy là phương tiện mà dân du lịch tự do trong và ngoài nước ưa thích tại Phú Quốc
Xe máy là phương tiện mà dân du lịch tự do trong và ngoài nước ưa thích tại Phú Quốc

 

Nói đến Phú Quốc, mọi người đều nghĩ đến biển xanh, cát trắng và nắng vàng. Đảo có hệ thống bãi cát trắng rộng, nước nông bao quanh, tạo nên những bãi tắm đẹp và lý tưởng. Ngoài một số bãi biển nằm trong khu resort của cá nhân, và những bãi biển đã được quy hoạch nổi tiếng như Bãi Sao, Bãi Vòng, Bãi Thơm, Bãi Dài…, du khách đều có thể dừng chân bất cứ bãi cát trắng nào thư giãn hoặc tắm biển bên cạnh hàng dương hoặc hàng dừa lộng gió.
Một bãi tắm dành cho du khách ở khu resort cao cấp trên đường Trần Hưng Đạo
Một bãi tắm dành cho du khách ở khu resort cao cấp trên đường Trần Hưng Đạo

 

Điểm thưởng thức ẩm thực ngon và giá cả hợp lý khi thăm Phú Quốc là chợ đêm, có các loại hải sản chế biến theo kiểu Việt cũng như kiểu Âu nhằm phục vụ khách nước ngoài với những món ăn nổi tiếng của Phú Quốc như gỏi cá trích hay cầu gai.
Ngoài những người đã sống tại đây bao thế hệ, số lượng người dân từ khắp vùng miền đến đảo lập nghiệp ngày càng tăng. Dân du lịch bụi có thể tìm kiếm những ẩm thực vùng miền được chế biến trên đảo nếu may mắn lang thang ở những khu vực xa trung tâm du lịch. Nhưng để có được cơ hội này, cần phải tìm được người sống lâu trên đảo.
Một bãi biển còn hoang sơ nằm ở phía nam thuộc bờ tây của đảo
Một bãi biển còn hoang sơ nằm ở phía nam thuộc bờ tây của đảo

 

Thăm Phú Quốc mùa du lịch thấp điểm, du khách có thể sẽ gặp nhiều ngày mưa, bão; nhưng cũng không thiếu những ngày nắng đẹp để tận hưởng loại hình du lịch rừng núi, sông suối biển đảo đa dạng ở Phú Quốc.
Và cũng rất có thể, bạn sẽ có cơ hội lang thang trên bãi biển vào ban đêm khi thị trấn tắt đèn để tiết kiệm điện.

Đà Nẵng được bình chọn “Top 10 điểm đến hấp dẫn nhất châu Á”

Vừa qua, độc giả của tờ tạp chí du lịch trực tuyến hàng đầu châu Á - Smart Travel Asia đã bầu chọn Đà Nẵng là 1 trong 10 điểm đến hấp dẫn nhất châu Á năm 2013.

Kết quả bầu chọn được dựa trên cuộc bình chọn “Những sản phẩm, dịch vụ du lịch tốt nhất năm 2013” do Tạp chí du lịch điện tử Smart Travel Asia tổ chức lấy ý kiến độc giả trong thời gian qua.

 

 

 

Việc bình chọn dựa trên 3 yếu tố chính: trải nghiệm chất lượng thực tế của sản phẩm du lịch, thông tin phản hồi từ bạn bè và đồng nghiệp, sự nổi tiếng của thương hiệu/điểm đến trong cộng đồng mạng… Ngoài hạng mục điểm đến hấp dẫn nhất, độc giả còn tham gia bình chọn xếp hạng khách sạn tốt nhất, hãng hàng không tốt nhất, sân bay tốt nhất, resort và khách sạn tốt nhất…

Với những khu nghỉ dưỡng chất lượng nằm dọc bãi biển, sân bay quốc tế hoàn thiện và là nơi đăng cai nhiều sự kiện lớn được đông đảo bạn bè quốc tế biết đến.

Cùng với Đà Nẵng (Việt Nam) đứng thứ 7 trong top 10 điểm đến du lịch hấp dẫn nhất châu Á còn có Hà Nội cùng 2 thành phố khác là Hong Kong và Seoul (Hàn Quốc) cùng giữ vị trí thứ 5.

Ngoài ra, những điểm đến khác nằm trong Top 5 là: Bali (Indonesia), Phuket (Thái Lan), Tokyo (Nhật Bản), Angkor (Siem Reap, Campuchia), thì Bangkok (Thái Lan) là điểm đến hấp dẫn đứng đầu bảng xếp hạng.
Vào năm 2012, Việt Nam cũng có hai thành phố là Hà Nội và Hội An lọt vào Top 10 các điểm đến hấp dẫn của Smart Travel Asia.

Smart Travel Asia là tạp chí du lịch trực tuyến hàng đầu, có uy tín của châu Á với hơn một triệu độc giả trên toàn thế giới truy cập mỗi năm. Được biết giải thưởng sẽ được  trao vào cuối tháng 9 tại Bangkok, Thái Lan.

Top 10 điểm đến Việt Nam hấp dẫn du khách nước ngoài

Chỉ cần nhắc đến tên địa danh, du khách nước ngoài sẽ biết ngay điểm du lịch hấp dẫn đó ở Việt Nam. Đặt phòng khách sạn Đà Nẵng khám phá bán đảo Sơn Trà, chiêm ngưỡng khu lăng triều Nguyễn sau khi chuẩn bị phòng nghỉ khách sạn Huế, cảm nhận một chuyến lên đênh trên tàu ngủ đêm tại vịnh Hạ Long ở Quảng Ninh… sẽ giúp bạn hiểu vì sao đó là những điểm đến hút hồn du khách nước ngoài nhất.
1. Bán đảo Sơn Trà, Đà Nẵng
Sở hữu cánh rừng già nằm trong lòng thành phố, bán đảo Sơn Trà được ví như viên ngọc quý của Đà Nẵng. Đến Sơn Trà, du khách vừa có thể lên rừng, xuống biển khi tham gia một loạt các tour trên cạn như khám phá rừng già, tham quan bán đảo bằng trực thăng, tuyến Không gian xanh… và tham gia các tour dưới nước như câu cá cùng ngư dân, lặn biển ngắm san hô…
2. Lăng triều Nguyễn, Huế
Những lăng mộ này cách không xa trung tâm Huế, ấn tượng nhất là lăng Minh Mạng, Khải Định, Tự Đức, Thiệu Trị và Đồng Khánh. Mỗi lăng có đặc điểm riêng với khu vườn xung quanh, cầu nhỏ và lối đi. Ngắm lăng mộ của vua Khải Định, bạn có thể thấy sự pha trộn kiến trúc Đông Tây kim cổ lạ thường, với các tác phẩm nghệ thuật ghép tranh sành sứ độc đáo.
3. Đảo Phú Quốc, Kiên Giang
Bãi biển ở đảo Phú Quốc xứng đáng có được một vị trí trong danh sách các bãi biển đẹp nhất thế giới. Một vài năm trước đây, Nha Trang là một trong những bãi biển nổi tiếng nhất Việt Nam, nhưng cho đến nay bạn có thể biết thêm một nơi du lịch nữa với bãi biển hoang sơ như đảo Phú Quốc. Ngoài các khu rừng dày đặc bên bờ biển, nơi đây còn có bãi biển dài cát trắng, nước biển trong veo, thác nước, và đặc biệt có tới 99 đỉnh núi cho các bạn thỏa sức leo trèo với những ai yêu môn thể thao này. Bạn cũng có thể ngắm nhìn những rặng san hô dưới đáy biển.
4. Đồng bằng sông Cửu Long, Nam Bộ
Với dải đất màu mỡ quanh năm được phù sa bồi đắp, nơi đây có một đời sống động thực vật vô cùng phong phú, thiên nhiên vẫn còn hoang dã. Khám phá cuộc sống với chợ nổi và làng nhỏ ven sông cũng như các hòn đảo gần cửa sông cũng rất thú vị. Phong cảnh đẹp bao gồm các cánh đồng lúa, khe suối nhỏ và các kênh nước uốn lượn quanh các vùng nông thôn về phía biển.
5. Sa Pa, Lào Cai
Sa Pa là một thị trấn miền núi ở phía Tây Bắc của Việt Nam được biết đến với phong cảnh núi non đẹp như tranh vẽ với núi non trùng điệp, thung lũng xanh ngắt, làng nghề truyền thống của các dân tộc thiểu số, rừng tre, ruộng bậc thang và quang cảnh tuyệt đẹp. Để cảm nhận được hết vẻ đẹp nơi đây, du khách cần phải leo đèo Trạm Tôn (Cổng Trời) – con đèo trên núi cao nhất Việt Nam. Thác Bạc cũng là một địa điểm thú vị của Sa Pa. Nếu du khách đủ sức khỏe hãy tham gia hành trình leo lên đỉnh Phanxipang để có cơ hội tận hưởng những khung cảnh hùng vĩ mà không phải nơi đâu cũng có.
6. Vườn quốc gia Phong Nha Kẻ Bàng, Quảng Bình
Khu bảo tồn thiên nhiên tại Quảng Bình đã được UNESCO công nhận là Di sản thiên nhiên thế giới, là hang động khô lớn nhất thế giới với hơn 300 hang động. Bên trong hang động có một dòng sông ngầm, hình thành những thạch nhũ, măng đá tuyệt đẹp, có những dải đá vôi dài.
Nơi đây là một trong bảy kỳ quan thiên nhiên thế giới mới. Từ trên cao nhìn xuống, vịnh Hạ Long như một bức tranh thủy mặc khổng lồ vô cùng sống động. Đó là những tác phẩm tạo hình tuyệt mỹ, tài hoa của tạo hóa, hàng ngàn đảo đá vô tri tĩnh lặng giống như những tác phẩm điêu khắc ấn tượng.
8. Chùa Một Cột, Hà Nội
Chùa Một Cột được xây dựng tại Hà Nội vào năm 1049 dựa trên giấc mơ của vua Lý Thái Tông, trong giấc mơ này xuất hiện một ngôi đền Phật giáo nổi lên trên một cái ao sen. Nó được xây dựng bằng gỗ và đứng trên một trụ cột nhỏ, ngôi đền này được thiết kế để trông giống như một bông sen nở và có chạm khắc trang trí sơn rất công phu. Chùa Một Cột chúng ta thấy ngày nay đã được xây dựng lại giống như ban đầu lúc chưa bị chiến tranh tàn phá.
9. Ghềnh Đá Dĩa, Phú Yên
Trước mắt chúng ta nhìn thấy là những miếng sáp ong khổng lồ, đứng một bên ghềnh, ta lại thấy phiến đá tạo thành trụ liên kết bên nhau, vững chãi, bền chặt, dãi dầm mưa nắng. Đá nơi đây đã thăng trầm cùng với sự biến thiên của tạo hóa, sóng biển, nắng gió và đất trời. Tên gọi là Đá Dĩa bởi các cột đá gắn kết bề mặt như những chiếc đĩa xếp liền kề nhau, tăm tắp thẳng hàng. Ngoài giá trị cảnh quan thiên nhiên vô cùng kỳ thú, nơi đây còn là một hiện tượng địa chất độc đáo ở Việt Nam mà đang cần các nhà địa chất khám phá, giải mã. Đá ở ghềnh Đá Dĩa, Tuy An, Phú Yên là loại bazan được hình thành do hoạt động của núi lửa cách đây khoảng gần 200 triệu năm.
10. Cố đô Huế, Huế
UNESCO đã quyết định công nhận quần thể di tích cố đô Huế là di sản văn hóa của nhân loại. Hệ thống thành quách ở đây là một mẫu mực của sự kết hợp hài hòa nhuần nhuyễn giữa tinh hoa kiến trúc Đông và Tây, được đặt trong một khung cảnh thiên nhiên kỳ thú với nhiều yếu tố biểu tượng sẵn có tự nhiên đến mức người ta mặc nhiên xem đó là những bộ phận của kinh thành Huế: núi Ngự Bình, dòng Hương Giang, cồn Giã Viên, cồn Bộc Thanh…

Thú vị tour 3 đảo khi du lịch biển Nha Trang

Đúng như các du khách thường nói: chưa đi tour 3 đảo là chưa đến Nha Trang, quả thật tour 3 đảo là “đặc sản” du lịch biển đảo mà hiếm địa phương nào có được.

Với giá vé 120.000-130.000 đồng/người để tham gia tour 3 đảo ở Nha Trang (Khánh Hòa). Mỗi tàu đi tour 3 đảo có sức chứa từ 45 - 50 du khách, các hướng dẫn viên sẽ chia lượng du khách thành từng nhóm để các thành viên trong nhóm quản lý lẫn nhau, tránh tình trạng đi lạc.
1. Đảo Hòn Mun, cách bờ khoảng 10 km
Hòn Mun nằm trong Khu bảo tồn biển vịnh Nha Trang, là nơi có rạn san hô phong phú và đa dạng nhất Việt Nam với 340 trong tổng số hơn 800 loài san hô cứng trên thế giới.

Hòa trong làn nước trong xanh, mát lạnh, với mắt kính, ống thở, áo phao miễn phí từ công ty tổ chức tour, du khách được thỏa chí bơi lặn và trực tiếp ngắm nhìn những mảng san hô và các loài sinh vật biển qúy hiếm. Nếu không muốn xuống nước, du khách có thể thuê thuyền thúng đáy kính với giá phải chăng.


2. Đảo Hòn Một

 

du lich nha trang

Thông thường, trong lịch tour 4 đảo thì tàu sẽ cập bến đảo Hòn Một để khách dùng cơm trưa ngay trên thuyền, với các món ăn hải sản như: chả cá hấp, cá biển chiên sốt cà, tôm rim, lagim xào thập cẩm, trứng chiên, trái cây tráng miệng.
Một điều làm các du khách hết sức thích thú là hoạt động văn nghệ “cây nhà lá vườn” sau bữa ăn do chính các hướng dẫn viên du lịch chơi nhạc và hát tặng du khách.


3. Đảo Hòn Miễu

 

Hòn Miễu là đảo gần bờ nhất trong số các hải đảo ở Nha Trang, chỉ mất hai mươi phút bằng thuyền máy là đến nơi. Trên đảo có hai địa điểm tham quan du lịch là hồ cá Trí Nguyên và bãi tắm Bãi Sỏi – bãi Sạn 

Thủy cung Trí Nguyên là bộ sưu tập các loài cá biển và thực vật biển, sinh vật biển theo mô hình mở. Nằm cách hồ cá Trí Nguyên chừng vài trăm mét bằng cách băng ngang qua đảo.
Gọi là Bãi Sỏi vì bãi tắm ở đây không hề có cát mà chỉ thấy toàn sỏi đá, tròn vo, nhẵn thín từ bờ chạy ra biển nước trong xanh nhìn thấy đáy. Bãi Sỏi còn giữ được nguyên vẻ hoang sơ, trước mặt là biển, sau lưng là khu rừng nguyên sinh với nhiều đại thụ và dây leo chằng chịt.
 “Tour 3 đảo là một “đặc sản” của du lịch biển Nha Trang, do đó lượng khách đăng ký tour rất lớn. Vào mùa cao điểm trung bình một ngày đơn vị đón từ 400- 500 lượt khách đăng ký tham gia.

Tăng cường cơ sở tiếp nhận khiếu nại của du khách

Ông Mai Tiến Dũng, Phó Giám đốc Sở VHTTDL Hà Nội cho biết, tới đây Sở sẽ mở thêm những quầy thông tin tại các địa bàn trọng điểm để tiếp nhận khiếu nại, phản hồi của du khách. Những cơ sở này sẽ có chức năng như những “cánh tay nối dài” của Trung tâm hỗ trợ du khách tại số 47 Hàng Dầu.

Đánh giá hoạt động của Trung tâm hỗ trợ khách du lịch Hà Nội sau 2 tháng, ông Dũng cho hay, Trung tâm đã thu hút sự quan tâm của đông đảo khách du lịch. Rất nhiều du khách đã đến với bộ phận này để tìm hiểu thông tin hữu ích về du lịch Hà Nội, lựa chọn ấn phẩm du lịch… Đặc biệt, Trung tâm này đã nhận được không ít những ý kiến phản hồi, khiếu nại khác nhau của du khách về quyền lợi hợp pháp bị xâm hại. Bộ phận này đã tiếp nhận thông tin đầy đủ và phối hợp với các cơ quan chức năng có liên quan giải quyết ổn thỏa nhiều vụ việc. 

Sở VHTTDL Hà Nội sẽ tăng cường chức năng tiếp nhận phản ánh, khiếu nại của du khách cho các quầy thông tin tại Sân bay quốc tế Nội Bài và các ki ốt thông tin du lịch trên địa bàn thành phố Hà Nội

“Điển hình như mới đây có một vụ du khách bị taxi dù "chặt chém", sau khi du khách báo cáo thông tin, bộ phận hỗ trợ du khách đã liên hệ trực tiếp với Thanh tra của Sở GTVT Hà Nội. Chỉ sau nửa tiếng đồng hồ, khi khách vẫn còn ngồi tại trung tâm, Thanh tra Sở đã pháthiện và điều lái xe taxi dù về tận Trung tâm. Trước mặt cơ quan chức năng và bộ phận hỗ trợ du khách, lái xe đã xin lỗi và trả lại tiền đã "chặt chém" của du khách. Du khách đã đánh giá rất cao phản ứng nhanh nhạy của bộ phận hỗtrợ du khách”, ông Dũng cho biết.

Tuy nhiên, cũng có những vụ việc do du khách thiếu thông tin cụ thể, gây khó cho công tác điều tra, xử lý của bộ phận hỗ trợ du khách.

Ông Dũng cho biết, để trung tâm hoạt động hiệu quả hơn nữa, trong thời gian tới Sở sẽ tăng cường các giải pháp cần thiết khác như: tập hợp đầy đủ các thông tin du lịch cần thiết, địa chỉ và số điện thoại của các đơn vị liên quan để phục vụ phối hợp giải quyết khiếu nại, phản ánh của du khách. Ngoài ra, Sở sẽ làm việc trực tiếp với các quận, phường trọng điểm về du lịch, đề nghị hợp tác giải quyết nhanh chóng những vụ việc liên quan đến khách du lịch xảy ra trên địa bàn đó.

Ngoài số điện thoại đường dây nóng cố định tại Trung tâm hỗ trợ khách du lịch, tới đây Sở VHTTDL Hà Nội sẽ triển khai số điện thoại đường dây nóng di động, trực 24/24 để tiếp nhận thông tin từ du khách. Số điện thoại này sẽ được công bố rộng rãi tại các vị trí dễ quan sát nhất ở các khách sạn, nhà hàng, điểm du lịch… trên địa bàn thủ đô.

Đặc biệt, Sở sẽ tăng cường chức năng tiếp nhận phản ánh, khiếu nại của du khách cho các quầy thông tin tại Sân bay quốc tế Nội Bài và các ki-ốt thông tin du lịch trên địa bàn thành phố Hà Nội. Ngoài ra, sẽ mở thêm một số quầy thông tin tại các khu vực trọng điểm về du lịch. 

“Những cơ sở này sẽ có chức năng như “cánh tay nối dài” của Trung tâm hỗ trợ du khách tại số 47 Hàng Dầu… Đây là những giải pháp để công tác giải quyết khiếu nại của du khách ngày càng hiệu quả và góp phần lập lại môi trường du lịch lành mạnh, văn minh cho thủ đô Hà Nội”- Phó Giám đốc Sở VHTTDL Hà Nội bày tỏ.

Theo thống kê của Trung tâm hỗ trợ khách du lịch Hà Nội, kể từ khi chính thức hoạt động vào tháng 8/2013, Trung tâm này đã cung cấp thông tin về du lịch cho hàng chục nhóm khách mỗi ngày, giải quyết tổng cộng 15 vụ việc khiếu nại của du khách, chủ yếu liên quan đến việc taxi, hàng rong “chặt chém” khách, du khách bị thất lạc đồ tại khách sạn, chất lượng tour du lịch không đạt chất lượng…Một số vụ việc nằm ngoài thẩm quyền, Trung tâm đã chuyển sang phía Công an đề nghị phối hợp giải quyết./.